“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论勇敢的心：好评
春节带一家人福州旅游，定了梅园国际，有种惊喜的感觉，这种价格可以住这样酒店，只能说太值了。首先地理位置很方便，下高速转三环再到酒店一路通畅，福州市区本就不大，到各个景点都不远。旁边万达很近，吃饭逛街也方便，春节期间还有送红包，很温暖，下次一定会再入住。
花小朵儿：好评
喜欢房里的一切，就是晚上空调不能开，刚好那几天升温，太燥热了
mabu：好评
碰到装修，下午和早上九点就砸墙电转的声音，根本就没把客户当眼里